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新しい仕組みで組織活性化

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社内でチャットを利用する

企業内でも違う組織はもちろん、同じ組織でもコミュニケーション手段として、メールが広く使われてきましたが、最近ではチャットを使うことも広まっています。社内チャットという言い方をしますが、私用で使われているチャットの仕組みを、ビジネス向けに展開したものと考えるとわかりやすいです。この社内チャットの良さですが、ダイレクトにコンタクトを取りたい方に、その方の都合を考えて話をすることができるという点になります。メールは送った方が、その他の方から送られたメールの中に埋もれてしまい、即座にコミュニケーションがとりにくいということが、当初から言われています。また電話は相手がつかまりやすいのですが、相手の都合を考えずにコンタクトが取れてしまうために、本当に有意義な話ができない可能性があるのです。こうしたコミュニケーション手段の問題を解決するのが、社内チャットの仕組みであり、スマホになれた若い社員でも操作しやすいのです。社内チャットの仕組みでは、大抵相手の状況が画面に表示されるようになっておりますが、これは自動的に表示されるのですが、利用者が変更することも可能なのです。これにより自分がコンタクトを今取ってほしくない時には、コンタクトできないと意思表示ができるのです。よってコンタクトを取りたい方も、その方の状況がわかりますので、後からコンタクトを取ったり、メールなどで連絡するなど、相手を考えた方法を取れるのです。もちろん社内チャットは、内容が保存されますし、場合によっては複数でチャットもすることができるので、今後もその利用が広まっていくと考えられています。